Aviso de privacidad integral
Cómo cuidamos tus datos
En corto: usamos tus datos solo para enseñarte la demo, contactarte sobre el piloto y prepararte tu contenido de Instagram. No los vendemos. Nunca te pedimos la contraseña de tu Instagram. Puedes pedirnos en cualquier momento que los corrijamos o los borremos.
Abajo está la versión completa, como la pide la ley.
1. Quién es responsable de tus datos
DJC Herrera, S.A. de C.V. (nombre comercial Herrera Corporativo), que opera el servicio VoBo, con domicilio en Calle 91 número 647-A, entre calles 64 y 64-A, colonia La Herradura III, C.P. 97314, Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para cualquier tema de privacidad: alexis@herreracorporativo.com o por Telegram en @Vobo_Telegram.
2. Qué datos tratamos
| Cuándo | Qué datos |
|---|---|
| Si usas la demo de la página | Nombre de tu negocio, a qué se dedica, ciudad y, si lo escribes, tu usuario de Instagram. No los guardamos: solo se usan para armar el ejemplo en ese momento. Para evitar abusos registramos por unas horas cuántas veces se usa la demo desde la misma dirección IP. |
| Si te registras como interesado | Nombre, nombre y giro de tu negocio, ciudad, tu usuario de Telegram o teléfono, y, si los das, correo electrónico, usuario de Instagram y comentarios. |
| Si participas en el piloto | Usuario de acceso a VoBo; lo que nos cuentas de tu negocio en la entrevista (servicios, clientes, objetivos, tono); tu manual de marca, logotipo, fotos y videos que subas; los datos de tu marca para el análisis de registro; las métricas de Instagram que captures; tus mensajes con el asistente y con soporte; y los permisos que nos otorgues desde Meta Business Suite para publicar en tu cuenta. |
No te pedimos datos sensibles (salud, religión, origen étnico, preferencias, etc.) ni datos bancarios. Si tu negocio es de salud, no subas fotos, videos ni textos donde se identifique a tus pacientes sin su consentimiento por escrito. Si en tus fotos o videos aparecen otras personas (empleados o clientes), tú te encargas de contar con su autorización para usar su imagen.
Nunca te pedimos la contraseña de tu Instagram o Facebook. La publicación funciona con los permisos que tú das desde Meta y que puedes quitar cuando quieras.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio)
- Generar el ejemplo de la demo que pediste.
- Contactarte para darte información del piloto y, en su caso, darte de alta.
- Prestarte el servicio: entrevista, estrategia, calendario, creación de piezas (textos, diseños, guiones), revisión legal automática orientativa, reportes y publicación del contenido que apruebes.
- Darte soporte y atender tus dudas o quejas.
- Administrar tu acceso a la plataforma y mantenerla segura.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad.
Finalidades secundarias (puedes decir que no)
- Avisarte del lanzamiento oficial, novedades y promociones de VoBo y de Herrera Corporativo.
- Pedirte tu opinión con encuestas para mejorar el servicio.
- Mostrar tu caso como ejemplo, solo si nos das una autorización adicional y específica.
Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades secundarias, escríbenos al correo o al Telegram del punto 1. Decir que no no afecta el servicio.
4. Con quién compartimos tus datos
Para que VoBo funcione usamos proveedores que tratan tus datos por cuenta nuestra y solo para darte el servicio (en la ley se les llama encargados). Algunos están fuera de México. Con ellos no hace falta tu consentimiento, pero te los decimos:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Vercel | Hospedaje de la página y la plataforma. |
| Upstash | Base de datos donde se guarda tu proyecto y tu registro. |
| Cloudinary | Almacenamiento de imágenes, fotos y videos. |
| Make | Envío programado de tus publicaciones a Instagram. |
| Anthropic | Inteligencia artificial que genera estrategia, contenido, análisis y respuestas del asistente. |
| Telegram | Canal de soporte y contacto. |
Cuando publicamos en tu cuenta, el contenido pasa a Meta (Instagram y Facebook), que lo trata conforme a sus propias políticas, porque así lo solicitas tú.
No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los entregaríamos a una autoridad cuando una ley o una orden lo exija; ese caso no requiere tu consentimiento.
5. Tus derechos (ARCO) y cómo revocar tu consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si están mal, Cancelarlos (que los borremos) u Oponerte a que los usemos para ciertos fines. También puedes revocar el consentimiento que nos diste.
Envía tu solicitud a alexis@herreracorporativo.com (o escríbenos por Telegram y te guiamos) con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Una identificación tuya o, si es otra persona, el documento que acredite que te representa.
- Qué datos y qué derecho quieres ejercer, explicado con claridad.
- Cualquier dato que nos ayude a encontrar tu información (por ejemplo, tu usuario de VoBo).
Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes acudir ante la autoridad en materia de protección de datos personales (actualmente, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).
6. Cómo limitar el uso de tus datos
Pídenos por correo o Telegram que te incluyamos en nuestra lista interna de exclusión para no recibir avisos ni promociones. También puedes quitar en cualquier momento, desde Meta Business Suite, los permisos que nos diste para publicar.
7. Cookies y tecnologías parecidas
La página pública no usa cookies de rastreo ni de publicidad. La plataforma del piloto usa una sola cookie necesaria para mantener tu sesión iniciada (dura hasta 30 días o hasta que cierras sesión) y guarda en tu navegador preferencias como la última pestaña abierta o un borrador de tu respuesta. Para mostrar las letras de la página se cargan fuentes desde Google Fonts, que recibe la dirección IP de tu navegador.
8. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Demo: no guardamos lo que escribes; el contador por IP se borra en un día.
- Registro de interesados: hasta 12 meses o hasta que nos pidas borrarlo.
- Piloto: mientras participes. Si al terminar no continúas, borramos tu proyecto, fotos y videos dentro de los 30 días siguientes, salvo lo que debamos conservar por ley.
Protegemos tus datos con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas: acceso con usuario y contraseña, conexiones cifradas y acceso restringido al personal que lo necesita.
9. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización y, si eres cliente del piloto, te avisaremos por Telegram o correo.
VoBo es un servicio para negocios; no está dirigido a menores de edad.
Al usar la demo, registrarte o entrar al piloto, reconoces que leíste este aviso.